¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos SINPE Móvil, transferencia bancaria, tarjetas de débito o crédito y pago en efectivo (en algunas zonas seleccionadas donde llega nuestro mensajero).
¿Puedo pagar cuando reciba mi pedido?
Sí.
Si tu dirección se encuentra dentro de nuestra cobertura de mensajería privada, el sistema te mostrará automáticamente la opción de pago contra entrega al finalizar la compra.
¿Cómo sé si mi pedido fue recibido correctamente?
Una vez realizada tu compra recibirás un correo automático de confirmación.
Si no lo encuentras, revisa spam/promociones o contáctanos por WhatsApp.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado todavía. Escríbenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.
WhatsApp: (+506) 8914-8672
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí.
Podemos ayudarte a cambiarla antes de que el pedido sea enviado.
¿Realizan envíos a todo Costa Rica?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante mensajería privada o Correos de Costa Rica.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro del GAM normalmente tardan entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación.
En zonas fuera del GAM el tiempo puede variar según la ubicación y el método de envío.
¿Qué pasa si no estoy al momento de la entrega?
Te recomendamos colocar una dirección donde alguien pueda recibir el paquete en un horario de 9am a 3pm. También puedes dejarnos indicaciones especiales en las notas del pedido, haremos todo lo posible por entregar en el horario que necesites.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento realizamos envíos únicamente dentro de Costa Rica.
¿Los productos son originales?
¡Sí!
Todos nuestros productos son 100% originales y cuidadosamente seleccionados.
¿Cómo sé qué productos son adecuados para mí?
Puedes escribirnos y con gusto intentaremos orientarte según tus necesidades, tipo de piel o preocupaciones.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Por higiene y seguridad, no realizamos cambios o devoluciones de productos abiertos o usados.
¿Tienen tienda física?
Actualmente somos una tienda online.